Ouvidoria
Prezado (a) Cidadão (ã),
A Ouvidoria do PODER LEGISLATIVO DE GUARAPUAVA - PR atua promovendo a participação da sociedade na missão de controle da Administração Pública.
Por isso, é muito importante para nós que entre em contato conosco tendo qualquer dúvida, sugestão, reclamação ou elogio!
A OUVIDORIA DO PODER LEGISLATIVO DE GUARAPUAVA PR
A Ouvidoria é o canal de comunicação que faz a ligação entre o cidadão e o PODER LEGISLATIVO DE GUARAPUAVA - PR
A mesma recebe reclamações, elogios, solicitações, denúncias e sugestões referentes à:
- Atos de agentes públicos e de serviços praticados no âmbito DO PODER LEGISLATIVO DE GUARAPUAVA PR;
- Serviços prestados pelo PODER LEGISLATIVO DE GUARAPUVA PR;
- Quaisquer outros encaminhamentos relacionados ao trabalho do Legislativo ou aos serviços públicos prestados em nosso município.
Compete à Ouvidoria receber, examinar e encaminhar representações, reclamações, críticas, apreciações, comentários, elogios, denuncias, pedidos de informações e sugestões sobre as atividades desenvolvidas, buscando garantir a transparência dos atos do processo legislativo e da administração pública.
DAS SOLICITAÇÕES ENVIADAS
Os pedidos serão inicialmente analisados pela OUVIDORIA que verificará a presença de elementos básicos que permitam a análise dos Fatos. Após os mesmos serão encaminhados aos setores competentes e ao final as informações serão repassadas ao usuário.
QUAL A DIFERENÇA DA OUVIDORIA PARA O SIC?
OUVIDORIA
A Ouvidoria desse Poder está focada em receber reclamações, sugestões, solicitações, denuncias e elogios dos guarapuavanos. Ela faz a mediação do Poder Legislativo de Guarapuava com a sociedade, pois analisa as demandas recebidas e busca soluções, tendo em vista o aprimoramento na prestação do serviço público.
https://pr-guarapuava-camara.sistemalegislativo.com.br/ouvidoria
SIC
Já o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) tem a função de prestar informações com base na LAI - Lei de Acesso à Informação (Lei Federal 12.527/2011) e, em atendimento aos preceitos constitucionais de que todos têm direito, a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado.
https://pr-guarapuava-camara.sistemalegislativo.com.br/e-sic
A COMUNICAÇÃO COM A OUVIDORIA
A fim de facilitar o atendimento, o Poder Legislativo oferece os seguintes meios de acesso:
TELEFONE
(42) 3630-3800- ramal 269, das 13h às 19h.
INTERNET
https://pr-guarapuava-camara.sistemalegislativo.com.br/ouvidoria
ouvidoria@guarapuava.pr.leg.br
CARTA
Rua Pedro Alves, 431, Centro,
Guarapuava-PR,
CEP 85010-080.
Aos cuidados da Ouvidoria da Câmara Municipal de Guarapuava.
PRESENCIAL
Piso térreo da Câmara Municipal de Guarapuava, das 13h às 19h.