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Ouvidoria

por Cristina — publicado 02/06/2023 16h10, última modificação 05/06/2025 01h21

Prezado (a) Cidadão (ã),

A Ouvidoria do Poder Legislativo de Guarapuava – PR é o canal oficial de comunicação entre a população e o Legislativo municipal, promovendo a transparência e a participação cidadã no acompanhamento da gestão pública. Estamos à disposição para receber, analisar e encaminhar reclamações, elogios, solicitações, denúncias e sugestões relacionadas a:

Atos de agentes públicos e serviços prestados no âmbito do Poder Legislativo de Guarapuava – PR;
Serviços oferecidos pelo Poder Legislativo;
Demandas relacionadas ao trabalho legislativo ou aos serviços públicos municipais.

Sua opinião é fundamental para o aprimoramento das atividades desenvolvidas pelo Legislativo e para a construção de uma administração mais eficiente e acessível. Caso tenha dúvidas, sugestões ou qualquer outra manifestação, entre em contato conosco. Estamos aqui para ouvi-lo(a) e contribuir para a melhoria dos serviços prestados à comunidade.

DAS SOLICITAÇÕES ENVIADAS

As manifestações recebidas pela Ouvidoria serão inicialmente analisadas para verificar a presença de informações essenciais que possibilitem uma avaliação adequada dos fatos. Quanto mais detalhes forem fornecidos pelo cidadão, mais precisa e ágil será a análise e a resolução da demanda.
Após essa triagem, os pedidos serão encaminhados aos setores competentes para as providências cabíveis, e as respostas serão posteriormente repassadas ao solicitante. No caso de denúncias, é fundamental que contenham indícios claros de autoria e materialidade, permitindo a devida investigação e, se necessário, a responsabilização dos envolvidos.

QUAL A DIFERENÇA DA OUVIDORIA PARA O SIC?

OUVIDORIA

A Ouvidoria do Poder Legislativo de Guarapuava é o canal de comunicação entre o cidadão e o Legislativo, voltado para receber reclamações, sugestões, solicitações, denúncias e elogios da população. Sua função é analisar as demandas recebidas, buscar soluções e promover a melhoria na prestação dos serviços públicos.

https://pr-guarapuava-camara.sistemalegislativo.com.br/ouvidoria

SIC

Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) tem como objetivo garantir o acesso à informação com base na Lei de Acesso à Informação (Lei Federal 12.527/2011). Ele permite que qualquer pessoa solicite dados e documentos de interesse público, seja particular, coletivo ou geral, salvo informações protegidas por sigilo legal.

https://pr-guarapuava-camara.sistemalegislativo.com.br/e-sic